Работы по техническому обслуживанию и архивации серверов
р.
р.
Заказчик: МКУ "Управление по делам ГО ЧС г. Воронежа"
Задачи:
l диагностика оборудования средствами мониторинга; l выявление и устранение неисправностей или недостатков; l внесение необходимых изменений; l консультации пользователей по работе оборудования и программного обеспечения, принятого на обслуживание.
Описание: Комплекс работ по техническому обслуживанию и архивации серверов включал в себя: архивирование данных и, при необходимости, их восстановление, диагностику и устранение выявленных неисправностей оборудования, консультации пользователей по работе оборудования и программного обеспечения.
Результат: Сетевые инженеры и служба технической поддержки Монблан ИТ Груп обеспечили бесперебойную работу серверов МКУ "Управление по делам ГО ЧС г. Воронежа".
В цифрах: 8 серверов, класс сервиса - 8х5х4 ( 8 часов в день, 5 дней в неделю, скорость реакции: на инцидент – max 4 часа, на запрос – max следующий рабочий день