Работы по техническому обслуживанию и архивации серверов

Заказчик:
МКУ "Управление по делам ГО ЧС г. Воронежа"

Задачи:

l диагностика оборудования средствами мониторинга;
l выявление и устранение неисправностей или недостатков;
l внесение необходимых изменений;
l консультации пользователей по работе оборудования и программного обеспечения, принятого на обслуживание.

Описание:
Комплекс работ по техническому обслуживанию и архивации серверов включал в себя: архивирование данных и, при необходимости, их восстановление, диагностику и устранение выявленных неисправностей оборудования, консультации пользователей по работе оборудования и программного обеспечения.

Результат:
           Сетевые инженеры и служба технической поддержки Монблан ИТ Груп обеспечили бесперебойную работу серверов МКУ "Управление по делам ГО ЧС г. Воронежа".

В цифрах:
    8 серверов, класс сервиса - 8х5х4 ( 8 часов в день, 5 дней в неделю, скорость реакции: на инцидент – max 4 часа, на запрос – max следующий рабочий день