l «Всероссийский центр карантина растений» (ФГБУ «ВНИИКР»)
Задачи:
- Обязательная диагностика возникших неисправностей; - Устранение возникших неисправностей и восстановление работоспособности техники, в том числе путем замены неисправных деталей, блоков, узлов. - Проведение технического обслуживания; - Проверку работоспособности аппаратов после ремонта и технического обслуживания, регулировку систем экспонирования и регистрации;
Описание:
Техническое обслуживание оргтехники осуществлялось по месту нахождения техники Заказчика. Выезд Исполнителя был по заявке Заказчика. Срок реагирования на заявку Заказчика – не более 5 часов с момента обращения. Исполнитель осуществлял техническое обслуживание и ремонт оргтехники из материалов (запасных частей) Заказчика, работа осуществлялась силами и средствами Исполнителя. Доставка, погрузка, разгрузка оргтехники к Исполнителю и обратно к Заказчику осуществлялась силами и средствами Исполнителя. Срок ремонта при наличии запасных частей – не более 12 часов, при отсутствии запасных частей на складе Заказчика – до 5 рабочих дней, в случае необходимости было предоставлено подменное оборудование с аналогичными техническими характеристиками, на время ремонта. Заправка картриджей производилась в течение 8 часов с момента подачи заявки Заказчиком. Заправка картриджей осуществлялась с целью поддержания работоспособного состояния в процессе эксплуатации путем проведения работ по заправке, а также контролю технического состояния с учетом рекомендаций производителей оборудования. Заправка картриджей осуществлялась с использованием качественного тонера.
Результат:
· Полное и своевременное оказание услуг, предусмотренных техническим заданием, с последующей эксплуатацией техники в нормальном штатном режиме. · Строгое соблюдение требований технической документации на обслуживаемые программно-технические средства. · Точное исполнение требований нормативных документов Заказчика.