Специалисты Монблан ИТ Груп оказали услуги по техническому обслуживанию и сопровождению сети, ИТ оборудования и дополнительных устройств к нему, а также, поддержания полной работоспособности оборудования

Заказчик: АО «СофтЛайн Трейд»
Задачи: Осуществить услуги по техническому обслуживанию и сопровождению сети, ИТ оборудования и дополнительных устройств к нему, находящихся в эксплуатации у Заказчика, а также, поддержания полной работоспособности оборудования путем проведения плановых (регламентных) и внеплановых (по вызовам Заказчика) работ.
Описание решения:
В рамках оказания сервиса Исполнитель принимает на себя следующие обязательства по объему оказываемых услуг:
· Обслуживание парк оборудования Заказчика
· Производить регулярный осмотр, своевременное обслуживание и ремонт Оборудования
· Обеспечивать непрерывную работу офиса Заказчика в части ИТ инфраструктуры и оборудования пользователей
· Следить за остатками и своевременно размещать заказы на закупку необходимой техники для Заказчика
· Проводить как регулярное обучение работников Заказчика по использованию Оборудования, так и обучение по факту установки новой модели Оборудования, а также предоставлять необходимую документацию по работе с техникой
· Предоставление ежемесячной отчетности о проведенных работах
Результат: Специалисты Монблан ИТ Груп оказали услуги по техническому обслуживанию и сопровождению сети, ИТ оборудования и дополнительных устройств к нему, находящихся в эксплуатации у Заказчика, а также, поддержания полной работоспособности оборудования путем проведения плановых (регламентных) и внеплановых (по вызовам Заказчика) работ.

В цифрах: 24 города